南湖镇信访办为民服务指南

 

一、服务内容

1 、 接待群众来信来访。

2 、办理上级交办的各类信件。

3 、督促职能部门对各类信访事件的办复工作。

4 、排查各类信访苗头，及时化解各种矛盾纠纷。

二、服务承诺

1 、文明接访，来访必接，严格落实首问责任制；

2 、信访事件自接到当日起一个月内处理完毕，特殊情况，特别复杂的可适当处长时间，但不能超过六个月。

3 、信件办理结果及时通知信访人，属于上级部门交办的一个月内报上级机关。

4 、对上级批、转、督、承办的各类信访事件，按期限要求处理，并报告上级机关。

 

服务电话： 0633-8581272